Locutores para IVR y telefonía

La primera impresión ocurre por teléfono

Tu sistema telefónico suele ser la primera voz que escuchan tus clientes. Una locución demasiado rápida, poco clara o mal grabada genera fricción antes de empezar la conversación. Un buen locutor IVR combina articulación precisa, pausas claras y un tono que encaja con la marca para que cada persona sepa dónde está y qué debe hacer.

Mucho más que un menú

Seleccionamos voces para centralitas, menús automáticos, mensajes de espera, saludos de buzón, devoluciones de llamada, horarios, avisos de emergencia y guiones de atención al cliente. Un menú debe ser breve y fácil de entender; un mensaje de espera puede ser más cálido, mientras que una emergencia exige calma y una dicción especialmente clara.

Calidad técnica y coherencia

Las grabaciones IVR se reproducen a menudo en altavoces pequeños y con compresión. Por eso importan la sibilancia limpia, el volumen controlado, las pausas y la pronunciación constante de nombres de productos, números, departamentos y localidades. También podemos preparar archivos separados para cada opción, saludo y mensaje de espera.

Telefonía multilingüe

Para organizaciones con varios mercados coordinamos locutores nativos por idioma y región. Incluye en el brief la estructura del menú, el país, las variantes, el formato, las especificaciones técnicas, las notas de pronunciación y los derechos de uso. Compara audiciones y presupuestos antes de reservar y recibe archivos listos para tu sistema.